Архив новостей

Памятка ВЕСЕННИЕ РАСПРОДАЖИ

Весенние распродажи – отличное время для выгодного шопинга. Роспотребнадзор подготовил важные

рекомендации, которые помогут избежать обмана и защитить свои деньги при онлайн-покупках.

1️ ⃣ На странице продавца должны быть указаны:

➡ юридический адрес;

➡ полное фирменное наименование или ФИО (если продавец – индивидуальный предприниматель);

➡ контакты.

2️ ⃣ Потребителю должны быть предоставлены все основные сведения о товаре: о его

потребительских свойствах, месте изготовления, цене, сроках службы, годности и гарантийном сроке и

иные сведения.

3️ ⃣ Перед оплатой выбранного товара следует убедиться, что выставлена цена без дополнительных

услуг, если они не были заказаны. Потребитель вправе получить товар без дополнительных платных

проверок на царапины, страховок, сервисных сборов и прочих уловок.

4️ ⃣ Срок доставки определяется в момент выбора товара и оформления заказа. Условия доставки

должны быть указаны продавцом до заключения договора.

5️ ⃣ Во время приёмки товара потребитель вправе потребовать его демонстрации, чтобы убедиться,

что доставлено именно то изделие, которое было заказано, а также проверить его комплектность и

функциональность.

6️ ⃣ Потребитель может отказаться от купленного через интернет товара:

➡ в любое время до его передачи;

➡ в течение 7 дней с момента его передачи, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.

7 ⃣ Если были обнаружены недостатки товара, потребитель вправе:

➡ потребовать соразмерного уменьшения цены изделия;

➡ его замены;

➡ незамедлительного устранения недостатков товара;

➡ компенсации расходов на их самостоятельное устранение;

➡ возврата уплаченной за товар суммы.

8️ ⃣ Если вы нашли в интернет-магазине товар с привлекательной ценой, но сомневаетесь, стоит ли

делать покупку, ознакомьтесь с отзывами пользователей на форумах или в соцсетях, а также изучите

репутацию продавца.

9️ ⃣ Роспотребнадзор призывает потребителей к бдительности и осторожности в период покупок с

высокими скидками: сравнивайте цены с другими продавцами, так как некоторые товары могут быть

проданы по сопоставимой цене в других местах.

!!! Если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, вы можете обратиться в Роспотребнадзор

или его территориальный орган напрямую или заполнить форму обращения на официальном сайте

Роспотребнадзора.